
Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Votre commande est préparée en 4 à 5 jours ouvrés, puis livrée par La Poste en 6 à 8 jours ouvrés, soit 10 à 13 jours ouvrés au total. Vous recevez par email un lien pour suivre votre colis.
Puis-je retourner le produit s'il ne me convient pas ?
Oui. Vous avez 14 jours à compter du lendemain de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.
Comment choisir ma taille ?
Les tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche. En cas de doute, écrivez-nous à contact@solution-orthopedique.fr avant de commander.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) se fait directement sur le site, protégé par un chiffrement SSL. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, gratuitement dans les 24 heures suivant votre commande, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-nous à contact@solution-orthopedique.fr.
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