Politique de Paiement

Politique de paiement

Dernière mise à jour : 31 mars 2026

1. Modes de paiement acceptés

Pour faciliter vos achats, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • UnionPay

2. Devise

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€). Des frais de conversion peuvent être appliqués par votre banque si votre compte est dans une autre devise, indépendamment de notre boutique.

3. Processus de paiement

Lors de la finalisation de votre commande, il vous sera demandé de :

  • Ajouter les articles de votre choix à votre panier.
  • Confirmer votre commande depuis votre panier.
  • Renseigner vos informations de livraison et choisir un mode d'expédition.
  • Sélectionner un mode de paiement disponible.
  • Saisir vos coordonnées bancaires via un formulaire sécurisé.
  • Vérifier les détails de la commande avant la confirmation finale.

Le bouton de validation est intitulé « Commande avec obligation de paiement », conformément à l'article L.221-14 du Code de la consommation.

4. Confirmation et facture

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant :

  • Le numéro de commande
  • La liste des articles achetés
  • Le montant total facturé
  • Les détails de livraison

Cet e-mail fait office de reçu officiel. Nous vous recommandons de le conserver.

5. Sécurité des paiements

Votre sécurité est notre priorité. Le site utilise la technologie SSL pour crypter vos données. Les paiements sont traités via des partenaires certifiés PCI-DSS, garantissant la confidentialité de vos informations bancaires.

Nous ne stockons à aucun moment vos données bancaires sur nos serveurs. Ces informations sont traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé.

6. Échec de paiement

Si votre paiement échoue, votre commande sera suspendue et vous en serez informé par email. Vous pourrez alors réessayer avec un autre moyen de paiement. En cas de difficulté, contactez-nous à contact@solution-orthopedique.fr.

7. Prévention de la fraude

Nous nous réservons le droit d'effectuer des vérifications supplémentaires sur certaines transactions. Dans ce cas, nous pouvons vous contacter pour valider votre commande avant expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour et remboursement.

Informations légales

Nom : ECOM DDTL LIMITED
Numéro d'immatriculation : 77238892
Adresse : RM 01, 26th Floor, Working View Comm Building, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hong Kong
Email : contact@solution-orthopedique.fr
Téléphone : +1 (201) 283-9885